Wij stellen, naast kwaliteit, service op de eerste plaats en daarom nemen wij klachten uiterst serieus.
Als u een klacht heeft over een aankoop of over onze service dan kunt u bellen of een email sturen.
Wij zullen u klacht binnen 14 dagen in behandeling nemen en als u een telefoonnummer meestuurt zullen wij binnen 2 werkdagen telefonisch contact met u opnemen.
Omdat wij onze klanten een optimale service willen verlenen vinden wij het belangrijk van u te horen als u klachten heeft over onze dienstverlening. Doe dit – mede om eventuele schade te beperken – zo snel mogelijk. Volgens de wet is een klacht op tijd kenbaar gemaakt als dit binnen twee maanden na ontdekking gebeurt. Dit geldt ook in het geval dat het gekochte product niet de eigenschappen heeft die u op grond van de koopovereenkomst mocht verwachten. Het is in uw belang om uw klachten schriftelijk kenbaar te maken.
